Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu balcón en la Calle Estafeta.
La reserva
¿Qué incluye el alquiler del balcón?
Acceso al balcón desde las 07:00 h, vista directa del encierro en la Calle Estafeta, desayuno con café, zumos y bollería artesanal, y brindis con champán tras el encierro.
¿Cuántas personas caben en cada balcón?
Cada balcón tiene capacidad para 2-4 personas según la planta. Para grupos más grandes, puedes alquilar la planta completa (2 balcones, hasta 6-8 personas) o incluso el edificio entero (4 plantas, 8 balcones, hasta 28 personas).
¿Puedo alquilar una planta completa?
Sí. Cada planta tiene 2 balcones que comparten espacio interior. Puedes alquilar la planta completa para total privacidad de tu grupo.
¿Se comparte el balcón con otros grupos?
El balcón es exclusivo para ti, pero la planta (espacio interior) se comparte con el otro grupo del mismo piso. Si prefieres privacidad total, puedes alquilar la planta completa.
¿Puedo reservar todos los días de San Fermín?
Sí. Ofrecemos un abono de temporada (8 días, del 7 al 14 de julio) con precio reducido respecto a reservar cada día por separado.
Precios y pago
¿Cuánto cuesta un balcón?
El precio varía entre 300 € y 650 € por balcón y día, según la planta y la fecha. Las plantas inferiores (más cercanas al encierro) y las fechas más demandadas tienen un precio superior.
¿El precio es por persona o por balcón?
El precio es por balcón, no por persona. Puedes compartir el balcón con tu grupo sin coste adicional, hasta la capacidad máxima del balcón.
¿Cómo se paga?
Mediante pago seguro con tarjeta a través de Stripe. Se cobra el importe total en el momento de la reserva. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y otros medios.
¿El IVA está incluido?
Sí, todos los precios incluyen IVA.
Cancelación y cambios
¿Cuál es la política de cancelación?
Las reservas no son cancelables ni reembolsables, al tratarse de un servicio vinculado a fechas concretas (art. 103.l RDL 1/2007). Sí es posible transferir la reserva a otra persona gratuitamente hasta 7 días antes del evento.
¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?
Sí. Puedes cambiar el nombre del titular gratuitamente hasta 7 días antes de la fecha reservada. Solo tienes que contactarnos por email.
El día del encierro
¿A qué hora tengo que llegar?
El acceso al edificio se abre a las 07:00 h. El encierro comienza a las 08:00 h en punto. Te recibiremos con un buen desayuno para disfrutar del ambiente previo y, al terminar, brindamos con champán.
¿Cómo accedo al edificio?
Te enviaremos un email de confirmación con un código QR, la dirección exacta y las instrucciones de acceso 48 h antes del evento. Solo tienes que mostrar el QR en la puerta.
¿Hay baño disponible?
Sí, el edificio dispone de baños para uso de nuestros clientes.
¿Puedo llevar mi propia comida o bebida?
Todas las reservas incluyen desayuno y champán. Si deseas traer algo adicional, puedes hacerlo sin problema.
Sobre el edificio
¿Dónde está exactamente el edificio?
En la Calle Estafeta, en pleno Casco Antiguo de Pamplona. Es el tramo más largo y emblemático del recorrido del encierro. La ubicación exacta se comunica con la confirmación de reserva.
¿Hay ascensor?
No. El edificio es histórico y no dispone de ascensor. Si tienes movilidad reducida, recomendamos reservar en primera planta.
¿Quién gestiona los balcones?
TADASANA ATMAN SL, bajo la marca Balcones San Fermín. Reservas directamente con el gestor del edificio, sin intermediarios.
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