Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre balcon au cœur de la rue Estafeta.
La réservation
Que comprend la location du balcon ?
Entrée au balcon à 07h00, vue directe sur l'encierro au cœur de la rue Estafeta, l'endroit idéal pour voir toute la course du début à la fin. Petit-déjeuner avec café, jus et viennoiseries artisanales, et toast au champagne après l'encierro.
Combien de personnes tiennent sur chaque balcon ?
Chaque balcon accueille 2 à 4 personnes selon l'étage. Pour les groupes plus importants, vous pouvez louer l'étage complet (2 balcons, jusqu'à 6-8 personnes) ou même le bâtiment entier (4 étages, 8 balcons, jusqu'à 28 personnes).
Puis-je louer un étage complet ?
Oui. Chaque étage comprend 2 balcons partageant un espace intérieur. Vous pouvez louer l'étage complet pour une totale intimité de votre groupe.
Le balcon est-il partagé avec d'autres groupes ?
Le balcon est exclusivement le vôtre, mais l'étage (espace intérieur) est partagé avec l'autre groupe du même niveau. Si vous préférez une intimité totale, vous pouvez louer l'étage complet.
Puis-je réserver tous les jours de San Fermín ?
Oui. Nous proposons un abonnement de saison (8 jours, du 7 au 14 juillet) à un prix réduit par rapport à la réservation jour par jour.
Prix et paiement
Combien coûte un balcon ?
Les prix varient de 300 € à 650 € par balcon et par jour, selon l'étage et la date. Les étages inférieurs (plus proches de l'encierro) et les dates les plus demandées ont un prix supérieur.
Le prix est-il par personne ou par balcon ?
Le prix est par balcon, pas par personne. Vous pouvez partager le balcon avec votre groupe sans coût supplémentaire, jusqu'à la capacité maximale du balcon.
Comment payer ?
Par paiement sécurisé par carte via Stripe. Le montant total est débité au moment de la réservation. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et autres moyens.
La TVA est-elle incluse ?
Oui, tous les prix incluent la TVA.
Annulation et modifications
Quelle est la politique d'annulation ?
Les réservations ne sont ni annulables ni remboursables, s'agissant d'un service lié à des dates précises (art. 103.l RDL 1/2007). Vous pouvez transférer la réservation à une autre personne gratuitement jusqu'à 7 jours avant l'événement.
Puis-je transférer ma réservation à quelqu'un d'autre ?
Oui. Vous pouvez changer le nom du titulaire gratuitement jusqu'à 7 jours avant la date réservée. Contactez-nous simplement par email.
Le jour de l'encierro
À quelle heure dois-je arriver ?
L'entrée est à 07h00 précises. Nous recommandons d'arriver en avance. L'encierro commence à 08h00 précises. Nous vous accueillons avec un petit-déjeuner complet et, après la course, nous trinquons au champagne.
Comment accéder au bâtiment ?
Nous vous enverrons un email de confirmation avec un code QR, l'adresse exacte et les instructions d'accès 48h avant l'événement. Il suffit de montrer le QR à la porte.
Y a-t-il des toilettes ?
Oui, le bâtiment dispose de toilettes pour nos clients.
Puis-je apporter ma propre nourriture ou boisson ?
Toutes les réservations incluent le petit-déjeuner et le champagne. Si vous souhaitez apporter quelque chose en plus, vous êtes les bienvenus.
À propos du bâtiment
Où se trouve exactement le bâtiment ?
Au cœur de la rue Estafeta, l'endroit idéal pour voir toute la course du début à la fin, en plein centre historique de Pampelune. C'est le tronçon le plus long et le plus emblématique du parcours de l'encierro. L'emplacement exact est communiqué avec la confirmation de réservation.
Y a-t-il un ascenseur ?
Non. Le bâtiment est historique et ne dispose pas d'ascenseur. Si vous avez une mobilité réduite, nous recommandons de réserver au premier étage.
Qui gère les balcons ?
TADASANA ATMAN SL, sous la marque Balcones San Fermín. Vous réservez directement auprès du gestionnaire du bâtiment, sans intermédiaires.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous et nous vous répondons en moins de 24 heures.